Geprüfter Kundenberater Gartenbau
Für die fachkundige Beratung in Baumschulen, Gartencentern oder Gärtnereien im Einzelhandel wird die zusätzliche Weiterbildung zum Fach- oder Kundenberater angeboten.
Im Verkauf sollen sie die Ansprüche der Kundschaft erfüllen und als kompetente Gesprächspartner, über Ansprüche, Verwendung und Pflege der Pflanzen für Haus, Balkon und Garten beraten. Ebenso sollen Fachinformationen über das vielfältige Angebot der Gartenbedarfsartikel abgedeckt werden.
Gärtner mit einer erfolgreichen Abschlussprüfung und einer mindestens einjährigen Berufspraxis in Beratung und Verkauf von Gartenbauprodukten können zu den Lehrgängen zugelassen werden.
Folgende Inhalte werden in den anerkannten Lehrgängen vermittelt:
- Warenkunde und Dienstleistungen (Pflanzen für den Innen- und Außenbereich, Gartenbedarfsartikel, Sortimentsgestaltung, Dienstleistungen)
- Kundenberatung und Verkauf (Psychologische Grundlagen für Beratung und Verkauf, Gesprächsführung, Verkaufsvorbereitung und Abwicklung, Verkaufsförderung und Werbung)
- Markt und Betrieb (Markt und Absatz, Umweltschutz, Rechnungswesen, Warenbeschaffung, Personalwesen)
Die erfolgreich abgeschlossene Prüfung berechtigt zur Führung der Berufsbezeichnung "Geprüfter Kundenberater/in Gartenbau".
Als geprüfter Kundenberater gehört zu den beruflichen Aufgabengebieten:
- die Pflanzenpräsentation und -pflege
- die Gestaltung von gärtnerischen Verkaufsflächen
- die Kundenberatung über Ansprüche, Verwendung und Pflege von Pflanzen und über den sachgerechten Einsatz entsprechender Bedarfsartikel
- der Verkauf von Pflanzen, pflanzlichen Produkten und Gartenbedarfsartikeln
- entsprechende Dienstleistungen
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